プライバシーポリシー
エルミニア・モンテカモでは、お客様の個人情報の保護を最優先事項として取り組んでおります。当社のAI自動化金融リスク評価サービスをご利用いただく際の、データの収集・使用・保護について詳しくご説明いたします。
1. 個人情報の収集について
当社では、お客様により良いサービスを提供するため、以下の個人情報を収集させていただいております。これらの情報は、お客様が当社サービスをご利用になる際に、お客様ご自身の意思でご提供いただくものです。
- お名前、ご住所、電話番号、メールアドレスなどの基本的な連絡先情報
- 金融リスク評価に必要な財務情報および事業関連データ
- 当社ウェブサイトでのご利用状況に関する技術的情報
- お客様とのやり取りの記録(メール、電話での会話内容など)
重要:当社では、お客様の明示的な同意なしに個人情報を収集することはございません。また、法的に必要な場合を除き、サービス提供に不要な過度な情報収集は行いません。
2. 個人情報の利用目的
収集させていただいた個人情報は、以下の目的でのみ使用いたします。これらの目的以外での使用は、事前にお客様の同意を得た場合のみ行います。
- AI自動化金融リスク評価サービスの提供および改善
- お客様からのお問い合わせへの対応とカスタマーサポート
- サービスに関する重要なお知らせやアップデート情報の送信
- サービスの品質向上のための分析と研究(個人を特定できない形式で実施)
- 法的義務の遵守および不正利用の防止
3. 個人情報の保護対策
お客様の大切な個人情報を保護するため、当社では以下のセキュリティ対策を実施しております。これらの対策は定期的に見直しを行い、常に最新の脅威に対応できるよう努めています。
- SSL暗号化通信による安全なデータ送受信
- 厳重なアクセス制御とパスワード管理システム
- 定期的なセキュリティ監査と脆弱性診断の実施
- 従業員への継続的なプライバシー保護教育
- データベースの暗号化と安全なバックアップ体制
4. お客様の権利について
個人情報保護法に基づき、お客様には以下の権利が保障されています。これらの権利を行使されたい場合は、いつでもお気軽にお問い合わせください。
- ご自身の個人情報の開示を求める権利
- 個人情報の訂正・追加・削除を求める権利
- 個人情報の利用停止・消去を求める権利
- 個人情報の第三者提供の停止を求める権利
これらの権利行使に関するご請求は、本人確認を行った上で、合理的な期間内に対応いたします。手続きについてご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
5. 第三者への情報提供
当社では、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはございません。透明性を保つため、情報提供が必要となる場合について明確にご説明いたします。
- お客様の事前の同意を得た場合
- 法令に基づく場合や司法機関からの要請がある場合
- お客様や第三者の生命・身体・財産の保護のために必要な場合
- サービス提供に必要な範囲で、守秘義務を負う業務委託先に提供する場合
6. データの保存期間と削除
お客様の個人情報は、利用目的を達成するために必要な期間のみ保存いたします。保存期間終了後は、復元不可能な方法で完全に削除いたします。
- 契約終了後3年間は法的義務により保存
- お問い合わせ記録は対応完了後1年間保存
- ウェブサイト利用ログは6か月間保存
- お客様からの削除要求があった場合は速やかに対応
7. Cookieとトラッキング技術
当社ウェブサイトでは、サービス向上のためにCookieを使用しています。Cookieの使用により個人を特定することはありませんが、より良いユーザー体験を提供するために活用させていただいております。
Cookieの使用を希望されない場合は、ブラウザの設定で無効にすることができます。ただし、一部のサービス機能が制限される場合がございますので、予めご了承ください。
プライバシーに関するお問い合わせ
個人情報の取り扱いに関するご質問やご相談は、以下までお気軽にご連絡ください。
エルミニア・モンテカモ
〒028-5403 岩手県岩手郡葛巻町江刈第16地割54-2
電話: 099-368-1111
メール: contact@globalmepicalcapital.com
最終更新日: 2025年1月15日
制定日: 2024年4月1日
制定日: 2024年4月1日